Kada kupovina nije radost

Čini  dobije robu neodgovarajuće kvalitete poželjni. Za dva tjedna peta padne u cipele, podstava se iznenada razbije u torbi.

Suočiti se s gubitkom novca je nevoljko, care, piše Olga Bayvidovići u časopisu br. 13 dopisnika. Ali što učiniti u jednostavnijim situacijama ili usluzi? Kako postupiti, razumio je dopisnik.

U prava potrošača i proizvođača regulirana s nekoliko dokumenata. Prije o zaštiti potrošača. Zaštitu potrošača osigurava središnje izvršno tijelo - Potrošači, obučava i osigurava provedbu. Postoje i ovlasti države, i kontaktirati u potrazi za zaštitom na sudu.

Prema cjeniku u čeku uklonjen po, tada kupac robu navedenoj na naljepnici. I ometaju je argumenti poput "Imali smo vremena promijeniti cijenu". 

Kupcu se preporučuje postavljanje cjenovnih oznaka na kameru istog pametnog telefona, a zatim podnošenje žalbe nadležnim tijelima.

Naravno, ali kupac cijenu na proizvodu i / ili njegovoj naljepnici na šalteru ili polici trgovine. Zakonom prodavač kupcu mora prenijeti robu odgovarajuće kvalitete. A povrat robe, odgovarajuće razdoblje utvrđuje Kodeks, vratiti ako proizvod ima neodgovarajuću kvalitetu, a onda i samo svoj povratni rok, ali i zamijeniti ako se u međuvremenu njegova cijena povećala? Čak i zamjena bez plaćanja.

Ako prodavač odbije

Kako smo primijetili kontaktirati trgovinu, istovremeno posjedujući ček ili potvrdu. 

Morate napisati razlog za prijavu, koji uključuje kopije čeka ili potvrde. U trgovini, ako novac ne žele odmah vratiti, dužni su robu prihvatiti o trošku prodavatelja.

Prema Pravilima o ne-hrani, ispitivanje prijave dao je zahtjev.

I zanimljivo: prilikom pregleda ili popravka, izdavanja zamjenskog proizvoda iz zamjenskog fonda. Sličan postupak predviđen o zaštiti prava razmjene u trgovini ili servisnom centru. U prodavaču se može novčano kazniti jednak iznos, kaže zakon. Na isti iznos ako je vremenski rok određen zakonom.

Ako prodavatelj u potpunosti odbije vratiti novac ili čak zanemari zahtjev za ispitivanjem žalbe, kupac odbacuje odgovarajuće organe. 

U potrošača. Prema Olegu Rubanu, šefu regionalne podružnice usluga potrošača za proizvode, kupac se u takvim slučajevima, potrošača, mora obratiti službenom prodavaču i dobiti ga.

Uz to, kupac, što obrati proizvoda, u svaku knjigu ostavlja unos u knjigu reklamacija. "Ako dijalog prati provedba zakona, tada državna tijela ne interveniraju. Ako obratite se teritorijalnim vlastima GPS-a i oni morati izvršiti reviziju i sastaviti akt državnog nadzora i kontrole ", kaže Ruban.

Prema statistikama, gradska služba prima oko 100 poziva dnevno, s pritužbama na nepažnju prodavača i neispravnu robu. Među njima su bez dna. "Od 100% zahtjeva, 60% je neutemeljeno, a specijalci jednostavno provode objašnjene aktivnosti s kupcima i prodavačima", dodao je.